Публичная оферта AI Dialog

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия заключения договора между оператором сервиса AI Dialog и пользователем сервиса.

Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, заинтересованным в использовании AI Dialog.

В соответствии с положениями гражданского законодательства Российской Федерации настоящий документ является публичным предложением заключить договор на изложенных в нём условиях.

Актуальная редакция Оферты размещается на сайте ai-dialog.ru .

Оператор предоставляет пользователю право использования функциональности AI Dialog на условиях выбранного тарифного плана, а пользователь принимает такие условия и, если тариф является платным, оплачивает предоставляемый доступ в установленном порядке.

Состав функциональности, доступные лимиты и иные параметры зависят от выбранного тарифного плана.

AI Dialog предоставляется в формате программного сервиса с удалённым доступом. Передача пользователю исходного кода программного обеспечения AI Dialog не осуществляется.

Договор между Оператором и Пользователем заключается путём акцепта настоящей Оферты.

Акцептом Оферты признаётся совершение Пользователем действий, свидетельствующих о принятии её условий, в том числе регистрация в AI Dialog, начало использования Сервиса, оформление платного тарифа и/или совершение оплаты в случаях, когда соответствующее действие предусмотрено интерфейсом Сервиса.

Совершая действия по акцепту Оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомился с её условиями, понимает их и принимает без оговорок и исключений.

Если Пользователь действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие необходимых полномочий для заключения договора.

AI Dialog предоставляет бесплатный и платные тарифные планы.

Актуальная стоимость платных тарифов, их состав, лимиты и доступные функции размещаются на странице тарифов AI Dialog и/или в личном кабинете.

Оплата платного тарифа производится способами, доступными в интерфейсе AI Dialog на момент оформления.

Для обработки платежей может использоваться интернет-эквайринг Т-Банка либо иной платёжный сервис, подключённый Оператором.

После успешного подтверждения оплаты доступ к соответствующему платному тарифу предоставляется в порядке, предусмотренном программной логикой AI Dialog.

Датой оплаты считается дата подтверждения успешного платежа соответствующей платёжной системой.

Стоимость тарифа указывается пользователю до совершения оплаты.

Если платёж не был успешно подтверждён, обязательство по оплате соответствующего платного тарифа считается неисполненным.

Доступ к платному тарифу предоставляется после подтверждения оплаты платёжной системой.

Оператор вправе использовать автоматизированную обработку информации о платеже для активации, изменения или прекращения доступа к соответствующему тарифу.

Конкретный состав доступных функций определяется выбранным тарифным планом и может быть ограничен установленными для него лимитами.

Пользователь может изменить тарифный план посредством доступной функциональности AI Dialog.

При переходе на другой тариф изменяются доступные функции и лимиты в соответствии с условиями нового тарифного плана.

Если переход предусматривает оплату, соответствующая сумма указывается пользователю до подтверждения операции.

Порядок перерасчёта ранее оплаченной стоимости, если такой перерасчёт предусмотрен технической реализацией Сервиса, определяется условиями конкретной операции.

Вопросы возврата денежных средств рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями совершённой оплаты и обстоятельствами конкретной операции.

Для обращения по вопросу возврата пользователь может направить запрос на адрес service@ai-dialog.ru , указав данные, позволяющие идентифицировать платёж.

При рассмотрении обращения Оператор вправе запросить сведения, необходимые для проверки факта и обстоятельств совершения платежа.

Оператор вправе:

• изменять функциональность и интерфейс AI Dialog;
• изменять состав тарифов и их стоимость;
• устанавливать и изменять технические ограничения и лимиты;
• проводить технические работы;
• ограничивать доступ при нарушении пользователем настоящей Оферты или иных обязательных условий;
• принимать иные меры, необходимые для обеспечения безопасности и стабильной работы Сервиса.

Оператор принимает разумные меры для обеспечения работоспособности AI Dialog и предоставления оплаченного пользователем функционала в соответствии с выбранным тарифом.

Пользователь сохраняет права на документы, тексты, изображения и иные материалы, загруженные им в AI Dialog, если иное не установлено отдельным соглашением.

Пользователь предоставляет Оператору право использовать такие материалы исключительно в объёме, необходимом для предоставления функциональности AI Dialog.

Пользователь гарантирует наличие необходимых прав на загружаемые материалы.

Оператор не приобретает исключительных прав на пользовательские материалы в результате их загрузки в Сервис.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности AI Dialog и Согласием на обработку персональных данных .

Пользователь обязан обеспечить наличие необходимых правовых оснований для обработки персональных данных, которые он передаёт в Сервис либо собирает посредством размещённого на его сайте виджета.

Дополнительные условия обработки персональных данных посетителей сайта пользователя могут определяться отдельным соглашением.

Исключительные права на программное обеспечение AI Dialog, его интерфейс, дизайн, базы данных, элементы бренда, тексты и иные элементы Сервиса принадлежат Оператору или соответствующим правообладателям.

Пользователю предоставляется право использования функциональности AI Dialog на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах, необходимых для использования Сервиса.

Предоставление доступа к Сервису не означает передачу Пользователю исключительных прав на программное обеспечение AI Dialog.

AI Dialog использует технологии искусственного интеллекта для обработки запросов и формирования ответов.

Ответы могут формироваться автоматически и не гарантируют абсолютную точность, полноту или актуальность информации.

Пользователь самостоятельно определяет допустимые сценарии использования ответов ИИ и несёт ответственность за решения, принимаемые на основании таких ответов.

Оператор не гарантирует отсутствие ошибок, неточностей или иных особенностей в автоматически сформированных ответах.

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Пользователь несёт ответственность за содержание размещаемых материалов, базы знаний, настройки виджета и законность использования Сервиса.

Оператор не отвечает за содержание материалов, размещённых Пользователем, а также за действия, совершаемые Пользователем с использованием AI Dialog.

Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сервиса в случае обстоятельств, находящихся вне его разумного контроля, включая сбои инфраструктуры, сетей связи, сторонних сервисов и оборудования.

Оператор вправе временно ограничить или приостановить доступ к Сервису при нарушении Пользователем условий Оферты, Условий использования, требований законодательства либо при возникновении угрозы безопасности Сервиса.

Пользователь вправе прекратить использование AI Dialog в любое время.

Пользователь также может самостоятельно удалить учётную запись посредством предусмотренной функциональности профиля.

Прекращение использования Сервиса не освобождает стороны от обязательств, возникших до момента прекращения договора.

Договор заключается на срок, необходимый для предоставления доступа к выбранному тарифу, если иное не установлено условиями соответствующего тарифа или отдельным соглашением.

Для бесплатного тарифа доступ предоставляется в пределах действующих условий и технической доступности Сервиса.

Для платного тарифа доступ предоставляется в соответствии с условиями совершённой оплаты и выбранного тарифного плана.

Оператор вправе изменять настоящую Оферту в связи с изменением законодательства, развитием AI Dialog, изменением тарифов или порядка предоставления Сервиса.

Новая редакция Оферты публикуется на сайте AI Dialog.

Новая редакция применяется к отношениям, возникающим после её публикации, если иное не предусмотрено самой новой редакцией или законодательством.

Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путём переговоров и направления обращений Оператору по контактным данным, указанным в настоящей Оферте.

При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами подсудности, установленными применимым законодательством.