Условия использования AI Dialog

Настоящие Условия использования AI Dialog (далее — «Условия») являются документом, определяющим порядок использования программного сервиса AI Dialog.

AI Dialog предоставляется пользователям через сайт ai-dialog.ru, личный кабинет, программный интерфейс, виджеты и иные функциональные возможности Сервиса.

Использование AI Dialog означает принятие настоящих Условий в полном объёме.

Если пользователь не согласен с Условиями, он не вправе использовать AI Dialog.

В случаях, когда отдельные функции AI Dialog регулируются дополнительными условиями, такие условия применяются совместно с настоящими Условиями.

AI Dialog — программный сервис, предназначенный для создания, настройки и размещения ИИ-помощников на сайтах.

Сервис позволяет пользователям создавать ИИ-виджеты, подключать базы знаний, обрабатывать обращения посетителей сайтов и получать ответы, сформированные с использованием технологий искусственного интеллекта.

Функциональность AI Dialog может изменяться и дополняться по мере развития Сервиса.

Пользователь принимает настоящие Условия путём регистрации в AI Dialog, начала использования Сервиса, создания виджета либо использования иной функциональности, доступной пользователю.

Если при регистрации или использовании отдельной функции пользователь должен подтвердить согласие с дополнительными условиями, такое подтверждение считается частью процесса заключения соответствующего соглашения.

Пользователь обязан ознакомиться с актуальной редакцией Условий до начала использования AI Dialog.

Для использования части функциональности AI Dialog пользователю необходимо зарегистрировать учётную запись.

При регистрации пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию.

Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность данных своей учётной записи и не должен передавать данные для входа третьим лицам.

Все действия, совершённые с использованием учётной записи, предполагаются совершёнными соответствующим пользователем, если не доказано иное.

При обнаружении несанкционированного доступа к учётной записи пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом в службу поддержки AI Dialog.

AI Dialog предоставляет доступ к Сервису на условиях различных тарифных планов.

Информация о действующих тарифах, стоимости, лимитах и доступных возможностях размещается на сайте AI Dialog и в личном кабинете пользователя.

Пользователь может изменить тарифный план в порядке, предусмотренном интерфейсом AI Dialog и условиями соответствующего тарифа.

При изменении тарифа могут изменяться доступные пользователю функции, лимиты и иные условия использования Сервиса.

Для платных тарифов порядок оплаты, начала предоставления доступа, изменения тарифа и иные финансовые условия определяются информацией о соответствующем тарифе и применимыми условиями оплаты.

Оплата платных тарифов осуществляется посредством доступных в AI Dialog платёжных инструментов.

Для обработки платежей может использоваться интернет-эквайринг Т-Банка или иные подключённые к Сервису платёжные решения.

Обработка платёжных данных осуществляется соответствующим платёжным провайдером в соответствии с его условиями и правилами обработки платежей.

AI Dialog не получает доступ к полным реквизитам банковских карт, если иное прямо не предусмотрено используемой платёжной интеграцией.

Стоимость выбранного тарифа указывается до совершения оплаты.

Конкретные условия оплаты, включая стоимость и иные параметры предоставления платного доступа, определяются на момент оформления соответствующего тарифа.

AI Dialog использует технологии искусственного интеллекта для формирования ответов на запросы пользователей и посетителей сайтов.

Ответы ИИ формируются автоматически и могут зависеть от содержания базы знаний, контекста диалога, формулировки запроса и используемых AI-моделей.

Ответы AI Dialog не являются гарантированно достоверными и могут содержать ошибки, неточности или неполную информацию.

Пользователь самостоятельно определяет сферу применения ИИ-помощника и обязан учитывать возможные ограничения автоматической генерации информации.

AI Dialog не предоставляет профессиональные медицинские, юридические, финансовые или иные специализированные консультации, если такая функциональность прямо не заявлена в соответствующем продукте или дополнительном соглашении.

Пользователь может добавлять в AI Dialog документы, тексты и иные материалы для формирования базы знаний.

Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на использование таких материалов и их передачу для обработки посредством AI Dialog.

Пользователь самостоятельно отвечает за содержание базы знаний, его актуальность, достоверность и соответствие законодательству.

Пользователь не должен загружать материалы, распространение или обработка которых запрещены законодательством либо нарушают права третьих лиц.

AI Dialog позволяет создавать виджеты и размещать их на сайтах пользователя посредством предоставляемого программного кода.

Пользователь самостоятельно отвечает за корректность размещения виджета на своём сайте и наличие необходимых прав на использование соответствующего сайта и материалов.

Пользователь обязан использовать виджет только в соответствии с законодательством и настоящими Условиями.

Внешний вид и отдельные возможности виджета могут зависеть от выбранного тарифа.

Пользователь сохраняет права на принадлежащие ему материалы, которые размещает в AI Dialog, если иное прямо не установлено отдельным соглашением.

Размещая материалы в Сервисе, пользователь предоставляет AI Dialog право использовать их в объёме, необходимом для функционирования Сервиса, включая хранение, техническую обработку, преобразование, индексацию и передачу между компонентами программной инфраструктуры, используемыми для предоставления Сервиса.

Такое использование осуществляется исключительно в пределах, необходимых для предоставления соответствующих функций AI Dialog, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением.

Пользователь гарантирует, что размещение и обработка материалов не нарушают права и законные интересы третьих лиц.

Обработка персональных данных при использовании AI Dialog осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности .

Пользователь обязан обеспечить наличие необходимых правовых оснований для обработки персональных данных, которые он размещает в AI Dialog или собирает посредством виджета.

Если пользователь размещает AI-виджет на собственном сайте и осуществляет посредством него сбор персональных данных посетителей, пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение требований законодательства в отношении такой обработки.

При необходимости дополнительные условия обработки персональных данных могут определяться отдельным соглашением между сторонами.

Исключительные права на программный код, интерфейс, дизайн, базы данных, логотипы, товарные обозначения, тексты и иные элементы AI Dialog, если иное прямо не указано, принадлежат оператору или соответствующим правообладателям.

Пользователю предоставляется право использования AI Dialog на условиях простой (неисключительной) лицензии исключительно в пределах функциональности Сервиса и срока предоставления соответствующего доступа.

Предоставляемое право не означает передачу пользователю исключительных прав на программное обеспечение AI Dialog.

Пользователь не вправе копировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, декомпилировать, модифицировать или иным образом использовать программные компоненты AI Dialog за пределами предоставленных настоящими Условиями прав, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

AI Dialog может предоставлять индивидуальные доработки, дополнительные функции, интеграции и иные работы по отдельному согласованию с пользователем.

Возможность, стоимость, сроки и содержание таких работ определяются индивидуально и могут оформляться отдельным договором, техническим заданием, счётом или иным соглашением.

Если иное не согласовано сторонами отдельно, индивидуальная разработка не входит в стоимость стандартного тарифного плана.

Пользователь не вправе использовать AI Dialog:

• для нарушения законодательства Российской Федерации или применимого законодательства иной юрисдикции;
• для нарушения прав и законных интересов третьих лиц;
• для распространения вредоносного программного обеспечения;
• для получения несанкционированного доступа к информационным системам, аккаунтам или данным;
• для спама, массовых нежелательных рассылок или иных злоупотреблений;
• для размещения материалов, распространение которых запрещено законодательством;
• для обхода технических ограничений и лимитов AI Dialog;
• для создания чрезмерной нагрузки на инфраструктуру Сервиса;
• для попыток получить доступ к данным других пользователей;
• иным способом, противоречащим назначению Сервиса или настоящим Условиям.

AI Dialog стремится обеспечивать стабильную работу Сервиса, однако не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу в любое время.

Временная недоступность может быть связана с техническими работами, обновлением программного обеспечения, неисправностями оборудования, действиями поставщиков инфраструктуры, сетевыми сбоями и иными обстоятельствами.

AI Dialog вправе проводить плановые технические работы и временно ограничивать доступ к отдельным функциям, если это необходимо для обеспечения безопасности, обслуживания или развития Сервиса.

AI Dialog вправе ограничить или приостановить доступ пользователя к Сервису в случае нарушения настоящих Условий, законодательства, возникновения угрозы безопасности или существенной нагрузки на инфраструктуру.

При наличии технической возможности AI Dialog может уведомить пользователя о причинах ограничения доступа.

Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

Прекращение использования Сервиса не освобождает стороны от обязательств, которые по своему характеру должны сохранять силу после прекращения использования.

Пользователь вправе самостоятельно удалить свою учётную запись посредством предусмотренной для этого функциональности в разделе профиля AI Dialog.

После удаления учётной записи пользователь утрачивает доступ к связанным с ней функциям и данным, если иное не предусмотрено законодательством или отдельными условиями.

Удаление учётной записи не освобождает пользователя от обязательств, возникших до момента удаления.

Отдельные данные могут сохраняться в течение необходимого срока, если их хранение требуется законодательством, необходимо для защиты прав и законных интересов сторон либо по иным предусмотренным законом основаниям.

Пользователь несёт ответственность за содержание материалов, которые размещает в AI Dialog, содержание базы знаний, настройки виджета и законность использования Сервиса.

Пользователь самостоятельно оценивает достоверность информации, сформированной ИИ, перед её использованием в значимых для бизнеса, финансовых, юридических, медицинских и иных ответственных процессах.

AI Dialog не гарантирует, что ответы ИИ будут всегда полными, точными, актуальными или соответствующими конкретным ожиданиям пользователя.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями.

AI Dialog может использовать или предоставлять ссылки на сторонние сервисы, включая платёжные, аналитические, инфраструктурные и иные сервисы.

Использование таких сервисов может регулироваться отдельными правилами и документами соответствующих поставщиков услуг.

AI Dialog не отвечает за содержание и доступность сторонних ресурсов, если иное прямо не предусмотрено договором.

AI Dialog вправе изменять функциональность, интерфейс, тарифы, лимиты и иные характеристики Сервиса.

AI Dialog также вправе изменять настоящие Условия в связи с развитием Сервиса, изменением законодательства или изменением порядка предоставления отдельных функций.

Новая редакция Условий публикуется на сайте AI Dialog.

Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает принятие обновлённых Условий, если иное не предусмотрено применимым законодательством или самой новой редакцией.

Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием AI Dialog, стороны стремятся разрешить путём переговоров и направления обращений по контактным данным, указанным в настоящих Условиях.

При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами подсудности, установленными применимым законодательством.