Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в части обработки и защиты персональных данных.

Политика распространяется на информацию, которую AI Dialog получает при использовании сайта ai-dialog.ru, личного кабинета, программного сервиса, виджетов, форм обратной связи и иных функциональных возможностей AI Dialog.

Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые предоставляются пользователями непосредственно, а также к данным, которые автоматически формируются при использовании сайта и Сервиса.

Использование AI Dialog означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. В случаях, когда законодательство требует получения отдельного согласия на обработку персональных данных, такое согласие предоставляется пользователем отдельно.

Настоящая Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, доступ к которым может осуществляться посредством ссылок с сайта AI Dialog.

Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Зайнашев Роман Рустамович .

Для пользователей программный сервис предоставляется под брендом AI Dialog .

AI Dialog — программный сервис для создания, настройки и использования ИИ-помощников на сайтах.

Сервис — совокупность программных, информационных и технических возможностей AI Dialog, предоставляемых пользователю.

Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшее учётную запись в AI Dialog и использующее Сервис.

Виджет — программный компонент AI Dialog, размещаемый на сайте пользователя и обеспечивающий взаимодействие посетителей сайта с ИИ-помощником.

База знаний — информация, документы и иные материалы, предоставленные пользователем для использования ИИ-помощником при формировании ответов.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных осуществляется на основании законодательства Российской Федерации.

В зависимости от конкретной цели обработки правовым основанием может являться согласие субъекта персональных данных, необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь, либо совершение действий по его запросу до заключения договора.

В случаях, предусмотренных законодательством, AI Dialog запрашивает отдельное согласие на обработку персональных данных.

Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Для работы AI Dialog могут храниться сведения об учётной записи пользователя, созданных им виджетах, настройках Сервиса, базе знаний, истории взаимодействия и иных действиях, необходимых для предоставления функциональности.

Пользователь самостоятельно определяет содержание материалов, которые размещает в своей базе знаний, и несёт ответственность за наличие необходимых правовых оснований для размещения соответствующих материалов.

Пользователь обязан самостоятельно оценивать необходимость размещения в базе знаний персональных данных и иной информации ограниченного доступа и не должен размещать сведения, обработка которых запрещена законодательством или для обработки которых отсутствуют необходимые правовые основания.

AI Dialog позволяет пользователю размещать на принадлежащем ему сайте ИИ-виджет, через который посетители сайта могут направлять текстовые запросы.

Содержание таких запросов и ответов может сохраняться в Сервисе для обеспечения работы диалога, предоставления истории сообщений, аналитики и других предусмотренных функциональных возможностей.

Если пользователь AI Dialog устанавливает виджет на собственном сайте и посредством виджета осуществляет сбор персональных данных своих посетителей, пользователь самостоятельно определяет цели и правовые основания соответствующей обработки и обязан обеспечить соблюдение требований законодательства о персональных данных.

В зависимости от характера использования AI Dialog отношения, связанные с обработкой персональных данных посетителей сайта пользователя, могут дополнительно регулироваться договором, отдельными условиями или иными документами.

AI Dialog не осуществляет продажу персональных данных пользователей.

Передача персональных данных третьим лицам может осуществляться в объёме, необходимом для предоставления Сервиса, исполнения обязательств, выполнения требований законодательства либо при наличии иного законного основания.

Сайт AI Dialog использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, авторизации пользователей, сохранения технических параметров и анализа использования сайта.

Cookie могут использоваться для следующих целей:

• обеспечение пользовательской сессии;
• авторизация пользователя;
• обеспечение безопасности;
• сохранение технических настроек;
• аналитика посещаемости;
• анализ взаимодействия пользователей с сайтом.

Для аналитики могут использоваться cookie, устанавливаемые Яндекс Метрикой. Набор используемых cookie и сроки их хранения могут зависеть от настроек используемого счётчика и функциональности Яндекс Метрики.

Пользователь может изменить настройки использования cookie в браузере. При отключении некоторых cookie отдельные функции сайта или личного кабинета могут работать некорректно.

На сайте AI Dialog используется Яндекс Метрика для получения статистической информации о посещаемости сайта и взаимодействии пользователей с его страницами.

С помощью аналитической системы могут анализироваться источники переходов, посещаемые страницы, продолжительность посещений, действия пользователей, технические характеристики устройств и браузеров, а также иные статистические показатели.

Полученная аналитическая информация используется для оценки эффективности сайта, выявления технических проблем, улучшения интерфейса и развития функциональности AI Dialog.

При использовании Яндекс Метрики AI Dialog учитывает ограничения и требования Яндекса в отношении передачи идентификационной информации.

В частности, идентификационные данные, такие как имя, адрес электронной почты, номер телефона, пароль и иные аналогичные сведения, не должны передаваться в Метрику через стандартные параметры аналитических событий, URL, UserID и другие механизмы, если соответствующая передача прямо не предусмотрена функциональностью сервиса и не имеет необходимого правового основания.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договорными обязательствами.

После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Отдельные технические, бухгалтерские, финансовые и иные сведения могут храниться в течение сроков, установленных законодательством.

Пользователь может самостоятельно удалить свою учётную запись в личном кабинете AI Dialog, используя предусмотренную для этого функциональность профиля.

При удалении учётной записи связанные с ней данные удаляются или уничтожаются в порядке и сроке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой.

Отдельные данные могут сохраняться после удаления учётной записи, если их хранение необходимо для исполнения требований законодательства, защиты прав и законных интересов AI Dialog или третьих лиц, исполнения договорных обязательств либо по иным предусмотренным законом основаниям.

Если у пользователя возникли вопросы относительно удаления данных, он может обратиться по адресу:

AI Dialog принимает необходимые организационные, правовые, технические и иные меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Состав применяемых мер определяется с учётом характера обрабатываемых данных, целей обработки, актуальных угроз безопасности и требований законодательства Российской Федерации.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения соответствующих обязанностей и обеспечения работы Сервиса.

Вопросы, запросы и обращения, связанные с обработкой персональных данных, можно направить по электронной почте:

В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить содержание запроса.

Обращения рассматриваются в сроки и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

AI Dialog вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности Сервиса, порядка обработки данных или используемых технических средств.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте AI Dialog.